10月15日，区委常委、统战部长向兵到茶元头街道枫林村实地督办重点信访事项，市电力公司、区信访局、茶元头街道相关人员陪同。
向兵一行来到枫林村村民陈某家中，与其亲切交流，详细了解信访诉求，要求电力公司的专家仔细勘察，做好调查分析报告，并认真听取了茶元头街道以往的处理情况和下一步工作建议。
向兵要求，要从思想上高度重视信访积案化解工作，把信访积案化解的过程视作倾听、了解、理解群众诉求的过程；要从对群众关心、关爱的角度出发，强化为民服务意识，加大工作力度，依法依规依政策积极主动解决群众的合理诉求；对群众的过高诉求要讲清道理做好解释疏导工作，争取群众的理解。
责编：杨栩荣
来源：北塔区融媒体中心
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